FAQ - Gestão de Vendas
Como exporto um relatório de vendas?
Você poderá exportar o relatório de vendas em Excel, clicando em Excel, ou em PDF, clicando em PDF.
Como visualizo os pedidos realizados pelos responsáveis dos alunos da escola?
Na tela seguinte de Acompanhamento de Vendas, todos os pedidos realizados pelos responsáveis dos alunos poderão ser visualizados. Para facilitar, você poderá utilizar os filtros disponíveis de Status, Série, Data Inicial do Pedido e Data Final do ...
Como acesso as informações de vendas?
Para acessas as informações de venda, clique em Acompanhamento de Vendas.
Os alunos estão aparecendo no relatório incorretamente, o que eu faço?
As famílias deverão realizar uma nova compra para a série correta e entrar com o pedido de reembolso na plataforma de compras, juntamente com o termo de ciência assinado pela escola para confirmar a solicitação do responsável. Caso precise, o termo ...
Perdi a nota fiscal de entrega das caixas. Como eu faço para receber uma cópia?
Neste caso, o analista de relacionamento responsável por sua escola, consegue enviar uma cópia para seu e-mail. Verifique seu email e não deixe de olhar o spam, se mesmo assim você não tiver recebido você poderá solicitar por esse email: ...
Material com algum problema gráfico, como proceder?
Para estes casos solicitamos que nos envie por e-mail as evidências (foto ou vídeo) juntamente com o código de barras que consta na contracapa do material para que possamos analisar e, assim, solicitar o reenvio do material. Email: ...
Qual é o prazo de entrega para minha região?
Para esta informação você poderá verificar com o analista responsável pela sua escola através dos nosso canais: 0800 725 9797 atendimento@saedigital.com.br Horário de atendimento: Segunda à Sexta das 8h às 18h
Onde está meu pedido?
O analista de relacionamento consegue verificar qual o status de seu pedido, caso foi faturado, se foi coletado no nosso centro de distribuição e caso esteja em trânsito para a escola. Basta entrar em contato com a nossa central de atendimento: 0800 ...
Como é feito o envio dos materiais do 2°, 3° e 4° Bimestre?
Para envio dos demais volumes, seguiremos com a quantidade total de materiais adquiridos pelos pais ou responsáveis até a data de corte para o referido bimestre. As datas de corte de cada bimestre estão previstas em contrato e os envios seguirão ...
Como é feita a devolução dos materiais do Volume 1 que não foram vendidos?
Ao final do período de comercialização do 1º bimestre, faremos a conciliação dos volumes enviados na remessa antecipada e das compras realizadas na loja virtual. Sua escola precisará informar o saldo de materiais não vendidos até o dia 31/03/2024, ...